Irune Berasaluze, Diputada de Gobernanza, en Radio Donosti

Entrevista Irune Berasaluze, Diputada de Gobernanza, en Radio Donosti

sobre el Sistema ERREKA, basado en IA y pionero en Euskadi.

https://go.ivoox.com/rf/173901720

Gracias a Erreka, desarrollado por IZFE, la Gipuzkoako Foru Aldundia - Diputación Foral de Gipuzkoa consigue liberar al año más de 8.000 horas de tareas administrativas aplicando la inteligencia artificial, permitiendo agilizar la burocracia optimizando la clasificación de documentos.

Nuevo proyecto que refuerza la eficiencia interna y mejora el servicio a la ciudadanía.

Berasaluze ha querido recalcar que ERREKA no sustituye a las personas. El sistema propone una clasificación, pero la decisión final siempre corresponde el responsable.

ERREKA comenzó a operar en producción en octubre de 2025. La primera unidad en incorporarse fue Gestión de Personal del departamento de Gobernanza, a finales de ese mismo mes. En noviembre se sumaron los departamentos de Movilidad y Turismo, Infraestructuras Viarias y Equilibrio Territorial Verde, y en febrero de 2026 se han incorporado Cuidados y Políticas Sociales, así como Hacienda y Finanzas.

Berasaluze ha destacado que el desarrollo del sistema se ha basado en criterios de transparencia y participación, con la implicación directa de las unidades en las fases de prueba. “La visión a largo plazo es clara: extender ERREKA al conjunto de la Diputación y avanzar hacia un ecosistema más amplio de automatización que mejore tanto el trabajo interno como la experiencia de la ciudadanía. ERREKA constituye un ejemplo de cómo la inteligencia artificial puede integrarse de forma segura, controlada y útil en la gestión pública, contribuyendo a liberar tiempo y recursos para lo que realmente importa: ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía".